Que peut-on faire pour que le nouvel écran ne fonctionne pas?

Le nouvel écran reçu, installé suivant nos instructions d'installation, mais il n'est pas opérationnel. Si cela se produit, connectez dans votre compte à www.laptopscreen.com et soumettre un nouveau ticket d'assistance. Notre équipe de soutien technique de spécialistes vous aidera à dépanner le fond d'écran et d'obtenir l'ordinateur portable pour travailler avec le nouvel écran. Si besoin est, la procédure de retour sera présentée, un numéro de RMA sera émis et de nouvelles instructions seront fournies.

Notre équipe de support répondra à votre demande dans 1 jour ouvrable au plus, généralement dans un délai de quelques heures, et le plus souvent - dans un délai d'une heure.

Lorsque vous êtes en attente de notre réponse, nous vous conseillons d'essayer nos conseils de dépannage simples:

* ATTENTION * Débranchez la batterie et l'adaptateur secteur à partir de l'ordinateur portable avant de commencer l'installation du nouvel écran. Ce faisant, vous réinitialiser la carte vidéo afin qu'il puisse reconnaître le nouvel écran.

Étape I:

Connecter l'écran à l'ordinateur portable vieux de veiller à ce que le portable fonctionne toujours avec elle. Même si l'écran est fissuré, il doit y avoir une tache ou une partie de l'écran avec une image. À tout le moins, l'écran doit s'allumer, indiquant que le rétroéclairage est fonctionnel. Si c'est le cas, réinstallez le nouvel écran - il doit avoir été une mauvaise connexion.

Étape II:

Connectez le nouvel écran et s'il n'a toujours pas d'image, contrôlez les connecteurs A, B et C comme indiqué sur la photo ci-dessous.

A. Câble vidéo - Ecran d'entrée vidéo
B. Inverter - Backlight Connector (mai écrans Dell viennent avec ce connecteur débranché, s'il vous plaît, assurez-vous de reconnecter)
C. Power Inverter Cable - Power To variateur de la carte mère

En outre, vérifiez si le câble vidéo est correctement connecté à la carte mère. Ceci, dans la plupart des cas, vous oblige à le démonter partiellement votre ordinateur portable.

Branchez et débranchez toutes les connexions ci-dessus mentionnés.

Nos marchandises inclut uniquement les écrans de marque nouvelle et, par conséquent, ils sont tous en parfait état esthétique et de fonctionnement.Si l'affichage n'est pas opérationnel, le problème dans 99% des cas, est dans l'ordinateur portable pour des connexions de l'écran ou ailleurs dans l'ordinateur portable.

Si vous avez toujours des problèmes d'affichage pour obtenir le travail, il doit être renvoyé à notre entrepôt pour être inspectés et testés dans notre état du laboratoire de l'art. Nous allons tester l'écran et vous enverrons un écran de remplacement ou de vous offrir un remboursement.

Étape-par-étape pour la demande de renseignements sur la procédure de retour:

Étape 1. Connexion à votre compte et de soumettre un ticket de support. Il sera répondu dans 1 jour ouvrable lun-ven 6-10 PST. Soumettre un ticket de support
Étape 2. Nous approuvons la déclaration, émettre un numéro de RMA et vous fournir des instructions pour le retour à l'adresse email que vous avez enregistré avec nous.
Étape 3. Nous recevons l'écran de votre part.
Étape 4. Nous vous expédier le remplacement ou un remboursement.

* * AVIS client est toujours responsable des frais d'expédition dans les deux sens, peu importe les circonstances.