Что делать, если коробка пришла поврежденной
LaptopScreen.com не занимается доставкой, и, как следствие, не несет никакой ответственности за качество услуг. Это ответственность компании, занимающейся доставкой. Мы со своей стороны, провели многочисленные испытания, чтобы определить самый безопасный и наиболее экономичный способ упаковки нашей продукции. По статистике процент повреждений экранов в нашей упаковке составляет 0,032% из тысяч экранов, которые поставляются каждый день.
Если вы получили посылку, которая выглядит поврежденной, и после открытия коробки вы обнаружили трещины на экране, то в первую очередь вы должны связаться с нами, а не с UPS, FedEx или с любым другим курьером!
Сделайте несколько фотографий, которые будут четко показывать повреждения на коробке, упаковке, и на экране, а затем Создайте билет Если фотографии достаточно четко и ясно показывают повреждения во время транспортировки, мы подаем иск к доставляющей компании и как можно скорее посылаем вам новый экран. В случае, если вы не сможете предоставить фотографии или на них не четко видны повреждения, мы можем попросить клиента выслать экран обратно к нам.
После того,как вы создали билет с фотографиями, наш технический персонал незамедлительно рассмотрит его и предоставит вам все необходимые инструкции.Как правило, доставляющая сторона отправляет водителя по адресу клиента, чтобы проверить пакет.
Пожалуйста, посмотрите картинку ниже, чтобы увидеть, как выглядит упакованный экран, когда он покидает наш склад, а следующий снимок показывает вид значительно поврежденной коробки, которая вернулась от нашего клиента.
Если вы получили посылку, которая выглядит поврежденной, и после открытия коробки вы обнаружили трещины на экране, то в первую очередь вы должны связаться с нами, а не с UPS, FedEx или с любым другим курьером!
Сделайте несколько фотографий, которые будут четко показывать повреждения на коробке, упаковке, и на экране, а затем Создайте билет Если фотографии достаточно четко и ясно показывают повреждения во время транспортировки, мы подаем иск к доставляющей компании и как можно скорее посылаем вам новый экран. В случае, если вы не сможете предоставить фотографии или на них не четко видны повреждения, мы можем попросить клиента выслать экран обратно к нам.
После того,как вы создали билет с фотографиями, наш технический персонал незамедлительно рассмотрит его и предоставит вам все необходимые инструкции.Как правило, доставляющая сторона отправляет водителя по адресу клиента, чтобы проверить пакет.
Пожалуйста, посмотрите картинку ниже, чтобы увидеть, как выглядит упакованный экран, когда он покидает наш склад, а следующий снимок показывает вид значительно поврежденной коробки, которая вернулась от нашего клиента.
The condition of the parcel that is leaving our facility.
Это то, что наша компания получила обратно.
The condition of the damaged parcel.
Складывается впечатление, что 300-фунтовый контейнер был поставлен на коробку. Естественно, компания по доставке не согласится это признать, но, несмотря на это, по-прежнему шанс повреждения экрана составляет только 0,032%.
Имейте в виду, поскольку в доставляющей компании работают люди, всегда существует возможность ошибки человека, которую мы не можем контролировать.