Cosa si può fare se il nuovo schermo non funziona?
Quando il nuovo schermo è ricevuto ed installato seguendo le nostre istruzioni di installazione, ma non è operativo. Se ciò accade, si prega di ACCEDERE al suo account su www.laptopscreen.com e inviare un nuovo cartellino di supporto. Il nostro team di supporto tecnico vi aiuterà nella risoluzione dei problemi con lo schermo e fare il portatile lavorare con il nuovo schermo. Se necessario, la procedura di restituzione sarà cominciata, sarà fornito un numero di RMA e ulteriori istruzioni saranno inviate.
Il nostro team di supporto rispondreà alla sua richiesta entro 1 giorno lavorativo, al massimo, di solito entro poche ore, e il più delle volte - entro un'ora.
Mentre che si è in attesa della nostra risposta, vi consigliamo di provare i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
* ATTENZIONE * Scollegare la batteria e l'adattatore CA dal computer portatile prima di iniziare l'installazione del nuovo schermo. Così facendo, potrete ripristinare la scheda video in modo che possa riconoscere il nuovo schermo.
Fase I:
Collegare lo schermo vecchio al portatile per assicurare che il portatile funziona ancora con esso. Anche se lo schermo è rotto, ci deve essere un punto o una parte dello schermo con l'immagine. Per lo meno, lo schermo deve accendersi, indicando che la retroilluminazione è funzionale. In tal caso, reinstallare il nuovo schermo - deve essere stata una connessione allentata.
Fase II:
Collegare il nuovo schermo e se ha ancora nessuna immagine, controllare i connettori A, B e C come mostrato nella foto qui sotto.
A. Cavo video – fornisce il segnale video allo schermo
B. Invertitore – il connettore di retroilluminazione(schermi Dell possono venire con questo connettore staccato, per favore, assicuratevi di ricollegarlo)
C. Cavo di alimentazione del invertitore – fornisce il corrente dal invertitore all scheda madre
Inoltre, verificare se il cavo video sia collegato correttamente alla scheda madre. Questo, nella maggioranza dei casi, richiede di smontare in parte il vostro computer portatile.
Collegare e scollegare tutti i connettori suddetti.
La nostra merce è solo schermi nuovi di zecca e, di conseguenza, sono tutti in perfette condizioni cosmetiche e operativi. Se il display non è operativo, il problema nel 99% dei casi è con connessioni tra il laptop e lo schermo o da qualche altra parte nel computer portatile.
Se ancora non si riesca fare il display funzionare, dovrebbe spedirlo al nostro magazzino per essere ispezionato e testato al nostro laboratorio. Collaudiamo lo schermo e vi inviamo una schermata di sostituzione o offriamo un rimborso.
L'istruzione per richiedere un ritorno:
Fase 1. Accedere al suo account e inviare una richiesta di assistenza. Sarà risposto entro 1 giorno lavorativo lunedì - venerdì 6-10 PST. Invia una richiesta di assistenza
Fase 2. Noi approviamo il ritorno, diamo il numero di RMA e forniamo le istruzioni di ritorno all'indirizzo e-mail che ha registrato con noi.
Fase 3. Noi riceviamo la schermata da Lei.
Fase 4. Vi spediamo la sostituzione o offriamo un rimborso.
*AVVISO * Il cliente è sempre responsabile per le spese di spedizione di andata e ritorno, a prescindere dalle circostanze.
Il nostro team di supporto rispondreà alla sua richiesta entro 1 giorno lavorativo, al massimo, di solito entro poche ore, e il più delle volte - entro un'ora.
Mentre che si è in attesa della nostra risposta, vi consigliamo di provare i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
* ATTENZIONE * Scollegare la batteria e l'adattatore CA dal computer portatile prima di iniziare l'installazione del nuovo schermo. Così facendo, potrete ripristinare la scheda video in modo che possa riconoscere il nuovo schermo.
Fase I:
Collegare lo schermo vecchio al portatile per assicurare che il portatile funziona ancora con esso. Anche se lo schermo è rotto, ci deve essere un punto o una parte dello schermo con l'immagine. Per lo meno, lo schermo deve accendersi, indicando che la retroilluminazione è funzionale. In tal caso, reinstallare il nuovo schermo - deve essere stata una connessione allentata.
Fase II:
Collegare il nuovo schermo e se ha ancora nessuna immagine, controllare i connettori A, B e C come mostrato nella foto qui sotto.
A. Cavo video – fornisce il segnale video allo schermo
B. Invertitore – il connettore di retroilluminazione(schermi Dell possono venire con questo connettore staccato, per favore, assicuratevi di ricollegarlo)
C. Cavo di alimentazione del invertitore – fornisce il corrente dal invertitore all scheda madre
Inoltre, verificare se il cavo video sia collegato correttamente alla scheda madre. Questo, nella maggioranza dei casi, richiede di smontare in parte il vostro computer portatile.
Collegare e scollegare tutti i connettori suddetti.
La nostra merce è solo schermi nuovi di zecca e, di conseguenza, sono tutti in perfette condizioni cosmetiche e operativi. Se il display non è operativo, il problema nel 99% dei casi è con connessioni tra il laptop e lo schermo o da qualche altra parte nel computer portatile.
Se ancora non si riesca fare il display funzionare, dovrebbe spedirlo al nostro magazzino per essere ispezionato e testato al nostro laboratorio. Collaudiamo lo schermo e vi inviamo una schermata di sostituzione o offriamo un rimborso.
L'istruzione per richiedere un ritorno:
Fase 1. Accedere al suo account e inviare una richiesta di assistenza. Sarà risposto entro 1 giorno lavorativo lunedì - venerdì 6-10 PST. Invia una richiesta di assistenza
Fase 2. Noi approviamo il ritorno, diamo il numero di RMA e forniamo le istruzioni di ritorno all'indirizzo e-mail che ha registrato con noi.
Fase 3. Noi riceviamo la schermata da Lei.
Fase 4. Vi spediamo la sostituzione o offriamo un rimborso.
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