Garanzia

Garanzia:

Vedi anche Domande frequenti sulle procedure di garanzia e ritorno

Ogni singola schermata che vendiamo è coperta da standard 3 anni di garanzia , con la possibilità di prorogarla per $25 per 2 anni di più, al massimo di 5 anni! Gli schermi danneggiati durante il trasporto (DOA) o con difetti di fabbricazione vengono coperti da questa garanzia.
In caso di un problema di garanzia accedete al vostro account e inviate un Ticket di supporto. Noi rilasciamo un numero RMA (autorizzazione di ritorno della merce) e forniamo delle istruzioni necessarie. Si troviamo che la schermata è difettosa, saremo lieti di sostituirlo.
Nota: le scherme danneggiate durante la spedizione non sono coperti da questa garanzia, se ci ne informi più di 5 giorni dopo li riceva. Richieste sui schermi danneggiati fatti dopo il quinto giorno dopo la data di consegna non si accettano.
Spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

Accidental Damage Protection

Additional accidental damage protection plan may be offered during the check-out on-top of the lifetime manufacturer's defects warranty, subject to item-specific availability. This optional plan provides customer with an on-demand single-time replacement free of charge during the plan's active period in-case of physical damage to the protected item, return of the original item is required. Damage protection plan is separate from the life-time warranty and will remain active for the duration of the initially agreed term in cases when the protected item has been exchanged under the lifetime warranty claim. We reserve the right to refund the plan's initial cost at our discretion in-connection with a claim under the plan in case a replacement screen is no longer available from our suppliers and we are unable to supply a replacement from the open market. All shipping costs in connection with accidental damage claims are included with-in continental USA & Canada.

Ritorno, Scambio, RMA

Ecco sono i passaggi per il ritorno:
1. Accedere al vostro account.
2. Presentare una richiesta di assistenza cliccando Ticket. Le immagini riguardi il vostro problema si può caricare nel cartellino pure.
3. Noi approviamo il ritorno, vi forniamo il numero RMA e postiamo le istruzioni di ritorno nel cartellino (si riceverà una notifica automatica e-mail). Noi risponderemo prontamente.
4. Lo schermo viene spedito a noi.
5. Noi riceviamo la schermata da voi e ampiamente la proviamo nel nostro laboratorio.
6. Vi informiamo dei nostri risultati e sulla spedizione della sostituzione o il rimborso.

Spese di spedizione sono a carico del cliente.
Se lo schermo che ha ricevuto non funziona correttamente, si prega di accedere al vostro account e creare un nuovo ticket di supporto facendo un clic su Ticket. Poi, il nostro personale tecnico collaborerà con il cliente per cercare di capire qual è il problema, rilascerà un numero di RMA, se necessario, e organizzerà lo scambio.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a prescindere dalle circostanze. Preghiamo di tenere presente che il cliente è sempre responsabile per tutte le spese di spedizione.

Tutti gli schermi restituiti devono essere esattamente nella condizione in cui erano stati originariamente inviati a voi. Lo schermo deve essere restituito entro 20 giorni lavorativi dopo la RMA è stato emesso. Tutti gli schermi restituiti devono avere tutte le etichette originali a posto ed essere privi di segni di utilizzo, manomissione e ammaccature.

La politica sui pixel morti

Abbiamo raccolto alcune informazioni qui di seguito su pixel morti e i standard oggi comunemente accettate nel settore per quanto riguarda questo questione.

Wikipedia su pixel morti

Il supporto di Dell su pixel morti

"... Con display fino a 2 pixel fissi all'interno di standard di settore ed è quindi considerato un display accettabile ..."

politica di Apple sui pixel morti

politica sui pixel morti di HP-Compaq

Avere o non avere pixel morti non è un indicatore della qualità dello schermo LCD. La possibilità di avere pixel morti si presenta come parte della tecnologia di produzione degli schermi LCD, e rispettivi produttori non trattano 2-5 pixel morti come un difetto che è sufficiente per smantellare il display.

Tuttavia, la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e possiamo organizzare lo scambio dello schermo.

Inoltre, per favore, si prega di notare che il cliente è responsabile per i costi di spedizione che partecipano allo scambio.

Come richiedere una sostituzione dello schermo:

Accedete al vostro account sul nostro sito e inviate una richiesta di ritorno. Noi rilasciamo un numero RMA e forniamo delle istruzioni di spedizione. Allora potrete spedire la schermata ricevuta a noi per scambiarlo.

Vi spediamo il ricambio subito quando la prima schermata viene ricevuta e il pagamento per spedizione è depositato.


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